Jakarta, ERANASIONAL.COM – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) saat ini sudah menyiapkan layanan untuk membantu penumpang berkebutuhan khusus yang akan menggunakan Kereta Cepat Whoosh di seluruh stasiun.
Manager Corporate Communication KCIC Emir Monti mengatakan penyediaan layanan penumpang berkebutuhan khusus ini dilakukan dengan tujuan untuk memastikan Whoosh dapat dinikmati oleh semua kalangan.
“KCIC memprioritaskan penumpang yang membutuhkan penanganan khusus seperti penyandang disabilitas, lansia, anak anak tanpa pendamping, ibu hamil dan menyusui hingga orang yang bepergian dalam kondisi sakit, bisa memanfaatkan layanan khusus ini,” kata Emir dalam keterangannya.
Adapun cara untuk mendapatkan layanan tersebut, setibanya di stasiun Whoosh, penumpang berkebutuhan khusus dapat langsung menghubungi petugas di stasiun, nantinya mereka akan menanyakan kebutuhan dan detail penumpang tersebut.
Petugas juga tentunya akan mendampingi penumpang tersebut hingga diterima oleh kondektur maupun pramugari Whoosh untuk diantarkan ke kursi yang telah dipesan.
Saat tiba di stasiun tujuan, melalui koordinasi yang telah dilakukan, akan ada petugas khusus yang menyambut dan mengantarkan penumpang berkebutuhan khusus sampai meninggalkan area stasiun.
Selain layanan dari petugas, KCIC juga sudah mempersiapkan fasilitas stasiun dan kereta agar nyaman digunakan oleh penumpang berkebutuhan khusus, seperti lift, eskalator, kursi prioritas, guiding block, hingga toilet khusus.
“Di tengah masyarakat, ada juga saudara kita yang memerlukan asistensi khusus agar bisa memperoleh kesamaan hak untuk bisa melakukan perjalanan dengan nyaman,” katanya.
Terakhir, Emir menambahkan, sebagai moda transportasi modern yang selalu mengedepankan keamanan dan kenyamanan penumpang, fasilitas khusus ini sangat penting untuk memastikan semua penumpang Whoosh dapat terlayani dengan baik dan optimal.
“Karena itu kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik untuk semua penumpang,” lanjut dia.
Tinggalkan Balasan